Información actualizada sobre las citas médicas de pacientes y las visitas: Florida

Por el personal de Mayo Clinic

15 de septiembre de 2021

En esta sección

Citas médicas en la clínica
Departamento de emergencia y áreas del hospital
Mascarillas y seguridad general
Información de contacto y sobre programación de citas médicas

Mayo Clinic sigue apoyando a los pacientes y atendiendo sus problemas de salud durante la pandemia de la COVID-19. Si necesitas recibir atención médica, no te demores en solicitarla, esté o no relacionada con la COVID-19. Mayo Clinic ha tomado precauciones para garantizar que podamos brindarte atención médica segura, tanto en persona como de manera virtual.

Ten en cuenta que antes de programar una cita médica deberás notificar a tu equipo de atención médica si has dado positivo en una prueba de COVID-19 en los últimos 30 días.

Asistir a las citas médicas en persona en la clínica

  • Animamos a los visitantes a que se queden en casa. Si es necesario, dos visitantes podrán acompañarte en nuestras clínicas para pacientes ambulatorios.
  • Por la seguridad de tus seres queridos y de los demás, te pedimos que no traigas a niños menores de 13 años a menos que estén recibiendo atención médica de forma activa en el entorno de la clínica.
  • Debido a las actividades adicionales de exámenes de detección al entrar en los edificios de Mayo Clinic, debes llegar con antelación (aproximadamente 15 minutos). Los visitantes no deben tener fiebre ni síntomas respiratorios. En respuesta a los casos recientemente documentados de infecciones de brecha en personas vacunadas, se requerirá que los visitantes y pacientes respondan unas preguntas de detección, independientemente de su estado de vacunación. Te agradecemos que entiendas este requerimiento.
  • Se hace una prueba de COVID-19 a todos los pacientes quirúrgicos entre 24 y 48 horas antes de la fecha de la cirugía programada. Las pruebas diagnósticas se llevan a cabo en Mayo Clinic y los resultados se obtienen en un plazo de 24 horas debido a la capacidad de procesamiento en nuestras instalaciones.
  • Vacuna contra la COVID-19: Mayo Clinic sigue pautas nacionales y estatales para la distribución de las vacunas contra la COVID-19. Te recomendamos firmemente que recibas la vacuna contra la COVID-19 cuando puedas acceder a ella. Compartiremos más información de forma generalizada una vez que podamos ofrecer la vacuna a pacientes y visitantes. Hasta entonces, consulta las fuentes de tu condado y tu estado para obtener información actualizada sobre cómo y cuándo puedes recibir la vacuna.
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Hospital y departamento de emergencia

  • Se permitirá a todos los pacientes admitidos en el Hospital de Mayo Clinic en Florida que tengan dos visitantes especificados durante su hospitalización, en el horario de 8:00 a 20:00.
  • Los visitantes designados deben ser los mismos durante toda la estadía del paciente en el hospital; en este momento, no se permitirá que cambien los visitantes.
  • No se permitirán visitas dentro del departamento de emergencia.
  • En este momento no se permitirá el ingreso de visitantes que hayan tenido resultado positivo en la prueba de la COVID-19. Las excepciones pueden incluir consideraciones para atención a pacientes terminales, niños hospitalizados y otras circunstancias inusuales y únicas según lo evalúe el equipo de atención médica.

Agradecemos mucho tu cooperación con estas nuevas pautas temporales. Es difícil no poder visitar a tus amigos y familiares, pero son medidas necesarias y apropiadas que se toman con la seguridad y protección de tus seres queridos como nuestra principal prioridad.

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Mascarillas y seguridad general

  • Mientras estén en las instalaciones, todos los pacientes, los visitantes y el personal deben ponerse una mascarilla que les cubra la boca y la nariz para reducir el riesgo de exposición al virus de la COVID-19. Trae tu propia mascarilla o cubrebocas para ponerte mientras estés en Mayo Clinic. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades tienen más información sobre las formas apropiadas de cubrirse la cara. Si no tienes mascarilla, se te proporcionará una.
  • Se recomienda que los pacientes internados usen mascarilla en todo momento, pero pueden quitársela cuando estén solos en su habitación. Se espera que los pacientes lleven mascarilla cuando algún miembro del personal de Mayo Clinic entre a su habitación, y cuando el paciente salga de la habitación.
  • Las mascarillas que se pueden usar son las de tela, las quirúrgicas, las antipolvo o las N95.
  • Las mascarillas NO deben tener una válvula de exhalación o ventilación, ya que estas permiten que se escape el aire sin filtrar.

¿Estás de visita en Mayo Clinic? Recuerda traer tu mascarilla.

Mascarilla puesta. Mascarilla en su lugar. Mascarilla siempre.

En Mayo Clinic, la seguridad para todos es nuestra máxima prioridad. Somos un líder mundial y nuestro objetivo es dar prioridad a las necesidades de nuestros pacientes.

Para hacer esto durante la pandemia de la COVID-19, es posible que veas personal fuera cuidando a los pacientes, pero también necesitamos tu ayuda adentro, para mantenernos a todos seguros.

Por tu propia seguridad y la de quienes te rodean, incluido tu equipo de atención médica, se espera que todos los pacientes usen una mascarilla que cubra la nariz y la boca mientras se encuentren en las sedes de Mayo Clinic.

Comprueba si se permiten visitas. Si es así, se espera que también sigan las normas para el uso de mascarillas.

Todos deberán pasar por un punto de control para la seguridad de nuestra comunidad.

Las mascarillas deben permanecer puestas en todo momento, incluso en el vestíbulo y en la sala de exámenes, a menos que un proveedor de atención médica aprobado indique lo contrario.

Si tienes preguntas sobre el uso de mascarilla para tu visita, comunícate con tu sede de Mayo Clinic antes de dirigirte hacia allí.

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Información de contacto y sobre programación de citas médicas

  • Para comunicarte con la oficina de programación de citas médicas en Florida, llama al 904-953-0853 entre las 8:00 y las 17:00, hora del este, de lunes a viernes, o contáctanos en línea.
  • También estamos programando cualquier prueba diagnóstica y estudio por imágenes que puedas necesitar como parte de tu atención médica.
  • Si no puedes viajar a Mayo Clinic, es posible que se pueda hacer una cita médica por teléfono o video para satisfacer tus necesidades de atención médica. Si te sugieren una cita por video, necesitarás una cuenta en Servicios por Internet para Pacientes. Podemos ayudarte con esto cuando la programes.

En este momento, como siempre, las necesidades de nuestros pacientes son nuestra prioridad.

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