Debido a la creciente ola de infecciones y a la necesidad urgente de reforzar todos los niveles de protección contra la COVID-19, Mayo Clinic les pide a todos los pacientes y visitantes que usen mascarillas quirúrgicas u operatorias mientras estén en nuestras sedes. Si no tienes mascarilla, se te proporcionará una mascarilla médica en la entrada.

Además, se examinará de manera rutinaria tanto a los pacientes como a los visitantes para detectar la presencia de síntomas parecidos a los de la COVID. Los pacientes con síntomas respiratorios o parecidos a los de la COVID recibirán asistencia para volver a programar sus citas médicas. Debido a las actividades adicionales de detección al entrar en los edificios de Mayo Clinic, debes llegar con antelación (al menos 15 minutos).

No se permite el ingreso de niños menores de 13 años a menos que reciban atención médica.

Si necesitas recibir atención médica, no te demores en solicitarla. Mayo Clinic ha tomado medidas para brindarte atención médica, tanto presencial como virtualmente, de manera segura.

Desde el 3 de enero de 2022, se aplicará la siguiente política para visitantes en Mayo Clinic de Arizona. Ten en cuenta que nuestras políticas para visitantes reflejan cambios en la propagación del virus de la COVID-19 en la comunidad y por tanto es posible que se modifiquen con poca antelación. Limitar el número de personas en el campus ayuda a mantener un entorno seguro de atención médica.

Uso obligatorio de mascarillas cuando visites nuestros campus

Los pacientes, los visitantes y el personal deben llevar una mascarilla en todo momento mientras se encuentran en Mayo Clinic, incluso si están en las habitaciones de pacientes.

Para garantizar la máxima seguridad en nuestros campus, solicitamos el uso de mascarillas médicas (quirúrgicas u operatorias, N95 o KN95) mientras estén en Mayo Clinic.

Mayo Clinic ofrecerá una mascarilla médica a pacientes y visitantes durante los exámenes de detección o en el momento de registrarse. Puedes usar esta mascarilla encima de tu mascarilla de tela, si lo prefieres.

En ningún caso se permite el uso de bandanas o cuellos polares a modo de mascarilla, y tampoco el uso de mascarillas con orificios de ventilación o con válvulas.

¿Estás de visita en Mayo Clinic? Recuerda traer tu mascarilla.

Mascarilla puesta. Mascarilla bien colocada. Mascarilla en todo momento.

En Mayo Clinic, la seguridad para todos es nuestra máxima prioridad. Somos un líder mundial y nuestro objetivo es dar prioridad a las necesidades de nuestros pacientes.

Para ello, durante la pandemia de la COVID-19, es posible que veas personal fuera atendiendo a los pacientes, pero también necesitamos tu ayuda dentro, para mantenernos a todos a salvo.

Por tu propia seguridad y la de quienes te rodean, incluido tu equipo de atención médica, se espera que todos los pacientes usen una mascarilla que cubra la nariz y la boca mientras estén en las instalaciones de Mayo Clinic.

Comprueba si se permiten visitantes. Si es así, se espera que también sigan las pautas sobre el uso de mascarillas.

Todo el mundo deberá pasar por un punto de control para la seguridad de nuestra comunidad.

Las mascarillas deben permanecer puestas en todo momento, incluso en el vestíbulo y en la sala de exámenes, a menos que un proveedor de atención médica autorizado indique lo contrario.

Si tienes preguntas sobre el uso de mascarillas durante tu visita, comunícate con la sede de Mayo Clinic a la que acudirás antes de presentarte allí.

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Asistir a las citas médicas presenciales en la clínica

Animamos a los visitantes a que se queden en casa cuando sea posible. Sin embargo, se permitirá un visitante por día para las citas de pacientes ambulatorios.

Los visitantes se deben registrar con el paciente y usar una mascarilla durante toda la visita.

Debido a las limitaciones de espacio, es posible que les pidamos a los visitantes que esperen por un período breve en una sala de espera contigua. Esto incluye, en particular, las áreas de laboratorio, radiología e infusiones.

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Atención médica en hospitales y departamentos de emergencia

Animamos a los visitantes a que se queden en casa cuando sea posible. Sin embargo, los pacientes hospitalizados pueden recibir un visitante por día.

  • El horario de visita temporal es de 8:00 a 20:00, todos los días.
  • Los pacientes que se encuentren en el departamento de emergencia podrán recibir solo un visitante; los horarios de visita son flexibles.

Los visitantes no pueden ver a los pacientes que tengan una infección en curso por COVID-19, pero los equipos de atención médica fomentan el uso de la tecnología para el contacto social y el apoyo.

Los visitantes deben comer en las áreas designadas.

Debido a las limitaciones de espacio, es posible que les pidamos a los visitantes que esperen por un período breve en un área de espera contigua, en especial en las áreas del departamento de emergencia, del laboratorio, de radiología y de infusión.

Es posible que se hagan excepciones respecto a la política para visitantes en ciertas circunstancias, como para la atención a pacientes terminales, aquellos que tengan dificultades cognitivas y pacientes menores de edad. El equipo de atención médica evaluará todas las excepciones.

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Recomendaciones generales de seguridad

Te recomendamos encarecidamente que recibas una vacuna contra la COVID-19. Es la mejor protección contra las consecuencias graves de la infección por la COVID-19, incluidos los síntomas que requieren hospitalización y la muerte.

Mayo Clinic ofrece pruebas de COVID-19 a los pacientes de Mayo Clinic que tengan síntomas o hayan estado expuestos al virus. Durante momentos de mucha demanda, es posible que los resultados de las pruebas de COVID se demoren de 1 a 2 días. Te pedimos que hagas cuarentena hasta que te comuniquen el resultado.

Asimismo, es posible solicitar que te hagan la prueba por medio del sitio web del Departamento de Servicios de Salud de Arizona.

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Información de contacto y sobre programación de citas médicas

Para comunicarte con la oficina de programación de citas médicas en Arizona, llama al 800-446-2279 (llamada gratuita) entre las 8:00 y las 17:00, hora de la montaña, de lunes a viernes, o contáctanos en línea.

Es posible tener una cita médica por teléfono o video para satisfacer tus necesidades de atención médica. Si te sugieren una cita por video, necesitarás una cuenta en Servicios por Internet para Pacientes. Podemos ayudarte con esto cuando la programes.

Mayo Clinic está usando su experiencia para responder a la pandemia de COVID-19. Infórmate más sobre la COVID-19.

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